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Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ? -

L'intelligence émotionnelle, ou quotient émotionnel (QE), consiste à être capable de reconnaître et d'identifier vos émotions et celles chez les autres, ainsi qu'à les gérer efficacement.

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Choses que les personnes avec un QE élevé disent -

Il existe de nombreuses phrases qu'une personne ayant une grande intelligence émotionnelle pourrait dire. Dans les diapositives suivantes, vous trouverez des exemples et des explications pour chacune d'elles.

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"Je me sens... (heureux/déçu/triste)" -

Être capable de nommer et de communiquer votre ressenti, même s'il n'est pas positif, est une caractéristique clef de quelqu'un ayant un QE élevé. Utiliser des phrases commençant par "je" est important, cela permet de partager votre point de vue sans présumer de celui des autres.

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"S'il te plaît, dis-moi comment je m'en suis sorti" -

Le retour d'information a pour but de nous aider à nous améliorer chaque jour. Cependant, tout le monde ne le souhaite pas ou ne peut l'accepter. Certains pourraient le percevoir comme un échec. Une personne émotionnellement intelligente, en revanche, le voit positivement.

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"Je comprends ce que tu ressens" -

L'empathie est essentielle et se reflète dans la phrase : "Je comprends ce que tu ressens." Elle permet de valider les émotions de quelqu'un et montre que vous êtes là pour cette personne, même si vous ne partagez pas la même expérience.

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"Je ressentirais la même chose à ta place" -

Quelqu'un avec un QE élevé serait capable de dire avec assurance : "Je ressentirais la même chose à ta place." Cela montre une véritable compréhension et une volonté sincère de se mettre dans les bottes de la personne en face. 

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"Cherchons ensemble une solution" -

Les conflits et les défis peuvent susciter de grandes émotions en chacun de nous. Ainsi, communiquer avec quelqu'un en exprimant votre volonté de chercher (et de trouver !) ensemble une solution collective témoigne de votre intelligence émotionnelle.

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"Comment te sens-tu vi-à-vis de ce point ?" -

Bien qu'une personne avec un QE élevé soit souvent douée pour lire une situation ou interpréter correctement les émotions des autres, elle pose généralement cette question avant de tirer des conclusions attives. C'est un signe clé de l'intelligence émotionnelle.

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"Je te remercie/C'est gentil de ta part" -

Reconnaître les efforts des autres est important. Avoir un QE élevé peut vous aider à voir le bien chez les autres, et prendre le temps d'exprimer votre gratitude peut faire une grande différence.

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"Je suis fier de toi" -

Les personnes émotionnellement intelligentes sont généralement heureuses en leur for intérieur et, par conséquent, heureuses pour les autres. Elles diront à quelqu'un : "Je suis fier de toi" et le penseront au plus profond de leur être.

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"Je suis désolé" -

Cette phrase peut être intimidante pour bien des personnes. Quelqu'un avec un faible QE pourrait éviter de s'excuser complètement. Cependant, un QE élevé permet aux gens de reconnaître lorsqu'ils ont fait quelque chose de mal et de l'assumer.

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"Parlons-en plus tard" -

Les personnes émotionnellement intelligentes sont assez sensées pour savoir quand elles doivent mettre une conversation de côté avant que leurs émotions ne prennent le dessus. Il ne s'agit pas d'éviter le sujet, mais simplement de prendre le temps de le traiter avant d'en discuter.

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"J'ai besoin de temps pour digérer mes émotions" -

Cette déclaration est une manière de montrer sa conscience de soi, de ses limites, et de l'exprimer clairement à quelqu'un d'autre. La personne informe l'autre que la conversation peut (et va) se poursuivre, mais ultérieurement. 

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"Et ce que je t'ai bien compris ?" -

Cette question montre un désir de comprendre pleinement quelqu'un d'autre. Vous pouvez même répéter un résumé de ce que vous avez compris avant de demander : "Est-ce que je t'ai bien compris ?"

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"Qu'en penses-tu ?" -

Encourager quelqu'un d'autre à participer à une conversation est le signe d'une personne émotionnellement très intelligente. Elle ne domine pas la conversation et tient également à connaître votre avis.

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"Je respecte ton avis/ta décision" -

Les personnes émotionnellement intelligentes réalisent et reconnaissent qu'il existe d'autres points de vue dans le monde. Elles valorisent les autres ainsi que leurs opinions et idées, même si elles diffèrent des leurs.

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"Comment puis-je t'aider ?" -

Les personnes ayant un QE élevé offrent souvent leur aide aux autres. Elles sont empathiques et altruistes, en effet, elles peuvent se mettre à la place des autres.

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"Je t'aime" -

Une personne émotionnellement intelligente est assez confiante pour dire aux autres qu'elle les aime. Que ce soit à un ami, un partenaire, un membre de la famille ou autre, les personnes sensibles font savoir aux autres à quel point ils comptent pour elles. 

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Phrases trompeuses -

Bien que les personnes émotionnellement intelligentes disent beaucoup de choses positives qui témoignent de leurs compétences, certaines personnes disent des choses qui semblent témoigner d'une intelligence émotionnelle, mais qui, en réalité, ne le sont pas. Les diapositives suivantes vous en présenteront quelques unes. 

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"Calme-toi" -

Si vous dites à quelqu'un de se calmer, vous invalidez ses sentiments et lui dites, grosso modo, qu'il réagit de manière excessive. Essayer de calmer quelqu'un peut partir d'une bonne intention, mais le dire explicitement peut le déconcerter et même le mettre sur la défensive.

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"Sans vouloir t'offenser, mais..." -

On pourrait penser de prime abord qu'un individu est attentif à la réaction possible de l'autre en commençant une phrase par "Sans vouloir t'offenser, mais...", sauf que, non, ce n'est pas le cas. Essayez d'exprimer vos pensées de manière plus constructive et empathique.

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"Tu es trop sensible" -

Dire à quelqu'un "Tu es trop sensible" est une chose dure à dire (et à entendre). Bien que votre intention puisse être de discuter des émotions de l'autre, le faire de cette manière a l'effet opposé et peut réellement blesser quelqu'un et le faire se fermer.

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"Je suis désolé que tu le prennes de la sorte" -

Ce n'est pas parce que vous dites le mot "désolé" que la phrase est positive ou émotionnellement intelligente. En fait, cette phrase peut sembler accusatrice plutôt que d'assumer votre part de responsabilité. 

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"Ce n'est pas si grave" -

Ce qui peut sembler insignifiant pour une personne pourrait être important pour une autre, donc cette phrase n'est pas émotionnellement intelligente. Essayez quelque chose qui valide leurs sentiments et les met en confiance.

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"Je suis comme ça" -

Bien que cela puisse sembler émotionnellement intelligent en ce sens que vous vous connaissez vous-même, ce n'est en fait pas le cas. Cette phrase est plus souvent utilisée comme un bouclier pour éviter d'assumer ses actes et ses comportements !

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"Je ne veux pas me disputer" -

Quand quelqu'un dit "Je ne veux pas me disputer", il ne fait pas preuve de maturité émotionnelle. Il essaie de se dérober ou de sortir d'une conversation parce qu'elle ne l'arrange pas. 

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"Ça pourrait être pire" -

Quand quelqu'un partage ses difficultés, et que vous dites "Ça pourrait être pire", vous pourriez penser que vous aidez ou essayez de sympathiser avec lui, mais ce n'est pas le cas. Une personne avec un QE élevé dirait plutôt quelque chose comme "Je suis désolé que tu traverses cela. Comment puis-je te soutenir ?"

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"Tu fais toujours..." ou "Tu ne fais jamais..." -

Ces phrases peuvent sembler montrer une volonté de comprendre quelqu'un, mais elles peuvent être blessantes. Elles sont trop raccourcies, grossières, et ne prennent pas l'ensemble d'une situation en compte.

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"Comme tu voudras" -

Dire "comme tu voudras" peut sembler neutre, mais c'est en réalité on ne peut plus désinvolte. Une personne avec un QE élevé préférera dire qu'elle voit qu'il y a différentes façons de voir le problème et suggérer de mettre le sujet de côté quelque temps. 

Sources : (Global English Editing) (Parade)

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